ごちレポ返信で信頼獲得！ファンを増やす魔法のひと言💬

毎日忙しい中で、美味しいものを届けてくださっている生産者の皆さま、本当にありがとうございます。
販売や出荷の合間に、お客様から届く「ごちレポ」を見ると嬉しい気持ちになりますよね。

でも「返信する余裕まではなかなか…」と思う方も多いのではないでしょうか。
実は、そのひと言の返信がしっかりと実を結び、
「信頼の獲得🤝」「ファンづくり💓」「リピート購入🔄」につながっていきます。

もしまだ返信をしていない方がいたら、ぜひこの記事をきっかけに始めてみてください。
きっと未来のお客様とのご縁につながりますよ！

ごちレポって？📮

＜ごちレポ＞は、お客様が購入した商品について「美味しかった！」「こんな食べ方をしたよ」と感想を投稿できるレビュー機能です。
このごちレポにひと言返信するかどうかで、顧客満足度や信頼度UPに繋がる可能性があります。

💡なぜ返信が効果的なの？

💌お客様が「大事にされている」と感じる
返信があると、お客様は「ちゃんと見てもらえた！」と実感できます。
この“気づいてもらえた嬉しさ”が満足度を高め、次の購入につながります。

👥 フォローされやすくなる可能性ＵＰ！
返信をもらったお客様は「この生産者さんの商品をまたチェックしたい」と感じ、
フォローしてくれる可能性が高まります。
フォロワーは将来のリピーター候補。
新商品の告知やキャンペーン情報も届きやすくなります📢

🔁 リピート購入につながる可能性ＵＰ！
「また買いたい」「他の商品も試してみたい」という気持ちを後押しします。
返信ひとつが、次の注文につながる大切な一歩になるんです。

返信のコツ3選🎯

🙏 感謝を伝える
美味しかった！の他にこんな食べ方してみましたという報告や、梱包や対応のことなども記載してくださる方もいらっしゃいます。
まずはお礼を入れた返信をしてみましょう！

🍽️ 具体的に返す
中には、料理した内容や、お裾分けして喜ばれたなどの報告をしてくださる方もいらっしゃいます。
「〇〇の食べ方、美味しそうですね！」「お裾分けで喜ばれて嬉しいです！」など、内容に合った一言を添えるとさらに好印象。

✨ 短くてもOK
日々、作業などの合間にご対応いただいていることと思います。
長文には長文を返した方が・・・？と悩まれる方もいらっしゃると思いますが、
悩んだ末に未返信となると大変勿体ないです。
長文でなくても、誠実さや温かさが伝われば大丈夫ですので、是非返信の習慣をつけてください！

悪い「ごちレポ」が来たら・・・？🤔

✅ 真摯な対応で信頼を得る
もし低評価や厳しいコメントが来ても、落ち着いて丁寧に返信しましょう。
「ご指摘ありがとうございます。改善に活かします。」
と誠実に答えることで、第三者から「信頼できる生産者さん」という評価を得られます。

🚨 不当な「ごちレポ」は事務局に相談
残念ながら、中には味や品質とは無関係のことや、不適切な内容が書かれることもあります。
その場合は無理に返信せず、産直アウル事務局に連絡してください。
内容を確認した上で対応を進めさせていただきます。

最後に・・・

ごちレポ返信は、

・信頼を獲得できる🤝
・フォロワーが増える可能性UP👥
・リピート購入につながる可能性UP🔄

という“三大効果”が期待できます！

ぜひ今日から返信を習慣にして、ファンづくりに役立てましょう！