🍀 そもそも、なぜ“リピーター”が大切？
- 1回目より2回目の購入の方が、ハードルがグッと下がります。
- 商品の味・品質を知ってもらった後だから、ファンになってくれる可能性も高い！
- アウルでは2回以上購入されているお客様が全体の売上を大きく支えています。
だからこそ「購入して終わり」ではなく、「次の購入」につなげるアクションが大切です。
📌 活用したいツールはこの2つ！
① ボード（投稿機能）
SNSのように気軽に使える「掲示板」です。
✅ 活用例：
- 「今朝の収穫風景」や「作物の生育状況」を写真付きで紹介
- 旬の商品・再販予定・数量限定品のお知らせ
- 「今年もこの時期が来ました！」など季節感のある投稿
🎯 効果：
- お客様にとって“作り手の顔が見える”＝安心感につながる
- 「この人から買いたい」という気持ちを育てられる
- コメントで交流が生まれることもあり、ファン化に効果的！
② トーク一括送信（購入者向けメッセージ）
一斉にメッセージが送れる、アウルの便利な機能です。
✉ 選べる配信対象：
- 初回購入者のみ
- 2回以上購入したリピーター
- 全購入者
✅ 活用例：
| 配信対象 | おすすめの内容例 |
|---|---|
| 初回購入者 | 「ありがとうございました！今だけの限定商品を特別にご案内します」 → シークレット商品・割引・おまけ付き商品などで2回目購入を促進 |
| リピーター | 「毎年楽しみにしてくださってありがとうございます！」 → 特別先行予約・感謝メッセージ・裏メニューの案内 |
| 全購入者 | 「収穫が始まりました！予約受付中です🍓」 → 季節の新商品や予約販売の告知、販売再開のお知らせ |
🎯 効果：
- 一斉に送るだけでリピート率アップ
- 「特別感」のある内容で、もう一度買いたい気持ちを後押し
- 数に限りがある商品と相性◎（例：訳あり品、限定サイズ）
💡 活用のコツ
- 定期的に情報発信することで、お客様の記憶に残ります
- 「特別」「限定」「今だけ」などの言葉を上手に使いましょう
- 写真を添えると、イメージが伝わりやすくなります
📝 最後に
商品が良くても「知ってもらえなければ」リピートにはつながりません。
ボードやトーク機能をうまく活用して、
「また買いたい！」と思っていただける関係づくりをしていきましょう。
トーク一括送信の操作方法はこちら