産直アウルをご利用いただいている多くの生産者様に使われているアウル配送（ヤマト運輸）をご存知でしょうか？
アウル配送（ヤマト運輸）とは、アウルとヤマト運輸が連携した便利な配送方法です✨
注文が入ると、発送日1〜2日前までに配送情報が記入済みの送り状をヤマト運輸の配達員がお届けします📦
出品商品ごとに選択可能で、沢山の生産者様から「使いやすい！」との声を頂戴しています。
今回は、アウル配送を使っていただく際のポイントをまとめましたので、
まだ利用されていない方も、すでに使っている方も是非チェックしてみてください！
🌟 アウル配送事前知識
申請って必要なの？
アウル配送のご利用には事前申請などは必要ありません。
産直アウルにご登録いただければ、全ての生産者様がご利用いただけます。
※伝票発行手数料（77円）のみ費用がかかります。
注意いただかなければならないのが、ヤマト運輸との連携の都合上、
産直アウルで出品できるようになっても、アウル配送利用開始まで約1ヶ月かかる点です。
利用可能になりましたら、別途メールでお知らせしております。
申請って必要なの？
アウル配送の送り状について
アウル配送の送り状には有効期限があり、発行から約30日間になっています。
期限切れの伝票を使うことで、正常に取引完了とならないことがあります。
そのため、有効期限が迫りましたら伝票の再発行をお願いいたします。
※再発行されましたら、お手元の伝票は必ず破棄してください。
また、伝票に印字される文字は全角15文字です。
15文字以降は印字されませんので、商品名を目安に出荷準備される場合は、商品名の工夫をお願いいたします。
なお、アウル配送の場合、例えば、住所変更等の理由でお取引がキャンセルされたとしても、
データが連携されているため伝票がお手元に届く場合ございます。
誤発送防止のため、出荷前に必ず確認していただき、該当のものは破棄していただけますようお願いいたします。
※誤発送されたものはお売り上げとならず、送料につきましてお売り上げより差し引かせていただきます。
⚠️注意点まとめ
・利用開始まで約1ヶ月かかる場合あり
・送り状の有効期限は約30日間
・品名は全角15文字以内
・キャンセル時も伝票が届くため必ず破棄
💰 送料について
アウル配送の送料は、購入者様のご負担となります。
季節や商品によっては、クール便でご出荷されるかと思いますが、その分につきましても購入者様にお支払いいただきます。
そのため、アウル配送の商品は、純粋な商品価格のみご設定をお願いいたします。
👉 「送料シェア」機能を使えば、生産者側で一部負担することも可能です。詳しくはこちら
📦 梱包サイズの考え方・ クール配送について❄️
サイズの決め方
👉 「3辺合計」と「重量」を比較し、大きい方を採用
例：3辺合計70cm・重量9kg → 100サイズ
⚠️ 注意
※宅配便コンパクトは60サイズで登録、または自前配送をご検討ください。
※160サイズ以上は対応しておりません。自前配送をご検討ください。
❄️ クール配送について
冷蔵・冷凍どちらも対応可能です。
⚠️ 注意
※伊豆諸島・小笠原諸島など一部地域は配送不可
※140・160サイズ（25kgまで）は品質維持のためクール配送不可
詳しくは、ご利用ガイドをご覧ください
サイズ超過や温度帯変更、誤発送について
アウル配送をご利用いただく場合、サイズ超過やキャンセル後の誤発送があった場合、
お売上から差し引かせていただきます。あらかじめご了承ください。
【該当例】
・設定サイズより大きい梱包
・常温 → クール便へ変更
・キャンセル後の誤発送
📝 アウル配送ご利用時の流れ
アウル配送は、以下の流れで進みます👇
① 注文が入る
購入者から注文が入ると、発送準備がスタートします。
※注文後、お届け先変更などは発生した場合、一度お取引をキャンセルしていただく必要があります。
② 送り状が届く
注文が入ると発送日1〜2日前までに、ヤマト運輸より送り状が届きます📬
自分で伝票を書く必要はありません！
送り状には配送情報がすでに印字されています。
③ 納期指定の確認
注文内容に応じて、配送条件が変わります。
■ 納期指定がない場合
👉 お届け指定日は伝票に記載されません。
■ 納期指定がある場合
👉 購入者は発送日に対して、最短1日〜8日後まで納期の選択が可能です。
※指定された発送日に沿って出荷をお願いします。
④ 出荷・集荷
通常は、設定された集荷日にヤマトが集荷に来ます。
ヤマトの集荷日はシステム上自動で設定されますが、それより早く出荷したい場合は、ご自身でヤマトへ集荷依頼が必要です！
※自動で前倒しにはなりません
⚠️ 送り状発行手数料について ⚠️
送り状1枚ごとに77円（税込）が発生します。再発行時も同料金が発生します。
📞 伝票が届かない場合は？
まずはヤマト運輸へお問い合わせください。
連絡先
ヤマト運輸コールセンター（年中無休 8:00〜21:00）
- 固定電話：0120-01-9625
- 携帯：0570-200-000
- IP電話：050-3786-3333
伝える内容
以下を伝えるとスムーズです👇
- 「産直引取サービスの配送伝票が届かない」
- 「伝票番号：xxxx-xxxx-xxxx」
その後、担当者より折り返し連絡があります。
※それでも解決しない場合はアウルへお問い合わせください。
✨ まとめ
アウル配送は
⭐伝票は自動発行なので準備不要！
⭐送料は基本購入者負担！
⭐ヤマト連携でスムーズ発送！
といった嬉しいメリットがあります😊
初めての方でも簡単に使える配送方法ですので、ぜひご活用ください！
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