クレジットカード決済のお取引では、「出荷」のタイミングで決済となりますが
予約販売などご注文完了から出荷までの期間が長い場合は、クレジットカードの再与信を行います。
そのため、注文完了後出荷までの期間が長い場合、50日毎に再与信を行います。
また、再与信されず59日が経過した場合、60日経過後には料金の請求ができなくなってしまうため自動で注文キャンセルとなります。
購入者様側
50日経過後に再与信できなかった場合、注文状況が「再与信不可」となり、カード情報をご確認・修正いただくよう連絡が入るようになっております。
生産者様側
生産者様側では、50日経過後から購入者様がご対応いただくまでの間、取り引き一覧に「決済情報確認中」と表示されますが、出荷はしていただいて問題ございません。
上記の都合で、キャンセルとなった場合、生産者様にはキャンセル通知のメールが配信されます。お手数ではございますが、キャンセル通知は必ずご確認いただきますようお願いいたします。
※アウル配送の場合、伝票が届いておりましたら破棄していただき、ご発送しないようお願い申し上げます。
なお、与信取得時の時刻は加味されません。
◆再与信について、そのほか取引きの流れについては以下ご利用ガイドをご参照ください。https://owl-food.com/in_app/about_order